مقدمة
نحن في صيانة مصر نسعى دائماً لتحقيق رضا عملائنا. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة المقدمة، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد التالية.
شروط الاسترداد
يمكنك طلب استرداد في الحالات التالية:
- إذا لم يتم إصلاح المشكلة المحددة رغم الزيارة
- إذا تسبب الفني في ضرر إضافي للجهاز أثناء الإصلاح
- إذا لم يتم تقديم الخدمة في الموعد المحدد دون إشعار مسبق
إجراءات الاسترداد
- اتصل بنا خلال 48 ساعة من تاريخ الخدمة
- قدم تفاصيل المشكلة ورقم طلبك
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل
- في حالة الموافقة، يتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل
حالات لا يشملها الاسترداد
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام بعد الإصلاح
- الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية
- طلبات الاسترداد بعد مرور 14 يوم من الخدمة
- خدمات الكشف فقط (بدون إصلاح)
التواصل
للاستفسارات حول سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بنا على: 01000069586
آخر تحديث: 2026